«Укрпошта» з 1 серпня почала друкувати на паперових чеках за комунальні та інші платежі персональні дані платників. Йдеться про паперові квитанції, які клієнти отримують під час оплати послуг у відділеннях оператора. На них тепер зазначаються повне ім'я клієнта, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП), а також повний номер банківської картки, якщо оплату здійснювали карткою або через поповнення.

Зміни запроваджено на виконання вимог Національного банку України. Як повідомили в пресслужбі акціонерного товариства, вони встановлені постановами правління НБУ №163 від 29 липня 2022 року та №103 від 25 вересня 2018 року з останніми змінами, а також відповідними інструкціями, затвердженими цими документами. Відтак друкувати дані клієнтів на паперових чеках тепер зобов'язані всі надавачі фінансових послуг — і банки, і поштові оператори. Ці вимоги є частиною загального регулювання платіжного ринку, тож оминути їх оператор не може.

Таким чином, нова норма стосується всього фінансового ринку, а не лише поштового оператора. У «Укрпошті» наголосили, що категорично не погоджуються з такими правилами, вважаючи, що вони суперечать міжнародним стандартам захисту даних. Компанія вже звернулася до НБУ, уряду, Верховної Ради та Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з пропозицією переглянути це рішення. У компанії наголошують, що йдеться про вимушений крок: попри незгоду з нормою, оператор не може ігнорувати рішення регулятора. Водночас, поки воно чинне, «Укрпошта» зобов'язана його виконувати, пояснили клієнтам.

У товаристві запевнили, що зробили все можливе, аби спростити цей процес для користувачів. Якщо клієнт уже надавав «Укрпошті» свій податковий номер, зокрема під час отримання соціальних виплат, «Зимової підтримки», енергозберігаючих ламп чи інших послуг, повторно повідомляти його не потрібно — дані вже є в базі оператора. Якщо ж інформації в системі немає, працівники попросять надати РНОКПП лише один раз. У компанії завчасно перепросили за можливі незручності й попросили поставитися до ситуації з розумінням.

Окремо в «Укрпошті» звернули увагу на поводження з паперовими чеками, які відтепер містять чутливі дані. Непотрібні квитанції рекомендують утилізувати вдома, а не викидати у громадські смітники: повний номер картки та податковий номер можуть стати здобиччю шахраїв, якщо чек потрапить до сторонніх рук. Водночас уся інформація про оплати зберігається в електронному вигляді відповідно до законодавства, тож за потреби клієнти можуть отримати підтвердження платежу без паперового документа.

«Робимо все можливе, щоб незручностей для вас було менше», — підсумували в компанії. Нагадаємо, що раніше «Укрпошта» анонсувала зміни у форматі видачі посилок, а з липня скоригувала тарифи на частину послуг: щось подешевшало, за інше доведеться доплатити. Окрім того, оператор пропонує мешканцям сіл заощадити на комуналці та отримати готівку, не витрачаючи час і гроші на поїздку до банкомата в районному центрі. Раніше в Україні також запрацювали нові правила отримання банківських карток.